困ったとき
うまく動かないときの原因と対処をまとめています。多くはアプリの再起動や設定の見直しで解決します。当てはまるものがなければお問い合わせください。
- 撮影画面が真っ黒になる・通知に黒い四角が出るとき スリープ復帰後に撮影画面が真っ黒に見えたり、通知の背景に黒い四角が出たりする現象の原因と直し方を、開発元が解説します。保存される画像自体は正常です。
- 同期がつながらない・途中で止まるとき 端末間同期が「未接続」のままになる、しばらくすると届かなくなる、スマホにフォルダが来ないといった症状の原因と対処を、症状別に開発元が説明します。 Pro 限定
- ホットキーが効かないとき Capture Core のホットキー（ショートカットキー）が反応しない原因を、確認しやすい順に開発元が解説します。他アプリとの競合、Windows の PrintScreen 設定、管理者権限ウィンドウの制限など、原因別に対処できます。